Nutzungsbedingungen

Dieser Anhang ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Heronhel LLC. Er enthält wichtige Hinweise zu Kontraindikationen, Teilnahmevoraussetzungen sowie Storno- und Rücktrittsbedingungen.

1. Kontraindikationen

Die Angebote der Anbieterin sind kein Ersatz für medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

Bitte buche keine Teilnahme, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft, es sei denn, du hast dies ausdrücklich mit deiner behandelnden Ärztin/deinem Therapeuten abgesprochen:

• akute psychische Erkrankungen oder Krisen (z. B. schwere Depression, Psychose, akute Traumafolgestörungen),

• laufende psychiatrische Behandlung ohne Rücksprache mit Fachpersonal,

• akute körperliche Erkrankungen, die die Teilnahme unmöglich machen.

Die Teilnahme erfolgt stets auf eigene Verantwortung.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Für die Teilnahme an Kursen, Sessions und Workshops gilt:

• Mindestalter 18 Jahre.

• Stabile psychische und physische Grundverfassung.

• Technische Voraussetzungen: zuverlässige Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) sowie ggf. Zoom-Zugang.

• Vertrauliche, ruhige Umgebung während Live-Sessions wird empfohlen.

Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt in der eigenen Verantwortung der Teilnehmer:innen.

3. Termine & Rücktrittsbedingungen

1:1-Sessions

• Kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor dem Termin.

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

• Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 72 Stunden vorher nach Verfügbarkeit möglich.

Workshops & Online-Kurse

• Digitale Inhalte können nach Freischaltung nicht zurückgegeben werden (Widerruf erlischt bei Zustimmung zum sofortigen Zugang).

• Für gebuchte Live-Workshops gilt: Ein Rücktritt ist bis 2 Tage vor Beginn möglich, danach ist die volle Gebühr fällig.

4. Praktische Hinweise

• Die Inhalte (Materialien, Audios, Videos, Skripte) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt.

• Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch von Zoom-Links – ist untersagt.

• Bei technischen Problemen auf Teilnehmerseite (z. B. Internetverbindung, Endgerät) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

• Bei technischen Ausfällen auf Anbieterseite wird ein Ersatztermin oder Ersatzleistung angeboten.

5. Schlussbestimmungen

Dieser Anhang ist Bestandteil der AGB und wird regelmäßig aktualisiert. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Stand: Juli 2025